近年来，我市信访系统认真学习贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府重大决策部署，扎实推进各项工作，全年信访形势保持平稳向好。

我市荣获全省信访工作考评第一名

　　 近年来，我市信访系统认真学习贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府重大决策部署，扎实推进各项工作，全年信访形势保持平稳向好。在全省信访系统年度考核中，我市2020年度信访工作考评荣获全省第一名。

　　2020年，我市信访系统始终绷紧疫情防控之弦，制定了“十要十不要”防控要点和疫情防控期间信访活动处置工作规程，严格落实防护措施，确保不发生因聚集上访而导致涉疫问题发生。对34件涉疫信访问题，做到当日落实到位；全市“零上访”村、企事业单位占比一步达标，实现了“三年目标、一年达标”，综合考核排名全省第二；控新上，新增的初次信访事项，办结率达100%，初次信访事项平均办理时限缩短至12.81天；治旧上，上级交办事项化解率93.9%，居全省前列；国家、省“四个重点”矛盾化解攻坚战交办信访事项全部办结，化解率100%；全面启动集中治理重复访、化解信访积案专项工作，国家、省信访局交办的重复信访事项和信访积案，化解进度综合考评全省第一；深入开展信访工作“规范化创新年”活动，出台了《提高信访事项“三率”水平八项要求》和《晋城市网上信访事项办理办法》，规范和优化事项办理流程，制定“五步”督战法跟进盯办，全市各级走访量大幅下降，信访事项办理“三率”7项指标综合评价全省第一。

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