新华区行政审批局紧密结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，本着满足群众需要、方便群众办事的原则，聚焦政务服务和群众期待，在窗口服务领域出台了一系列便民利民举措，努力使人民群众更有获得感、幸福感、安全感。

新华区行政审批局 为群众提供有温度的服务

新华区行政审批局紧密结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，本着满足群众需要、方便群众办事的原则，聚焦政务服务和群众期待，在窗口服务领域出台了一系列便民利民举措，努力使人民群众更有获得感、幸福感、安全感。开通“助老助残帮办台”“无障碍援助服务台”为切实解决老年人、残疾人在办理业务中不会上网、不会使用智能手机等问题，给予他们更多关心、关怀和关爱，审批局在政务服务大厅设立了“助老助残帮办台”和“无障碍援助服务台”，优先为老年人、残疾人提供服务，“无障碍援助服务台”配有老花镜、放大镜等便利工具及部分应急药品。同时，还配备了引导员协助老年人、残疾人填写申请表、办理各项业务，为老年人、残疾人提供精细服务、贴心服务，最大限度保障老年人、残疾人办证零阻碍、零困难、零距离。疫情防控、政务服务“两不误”。

坚持“疫情一日不解除，防控一刻不放松”，科学设置进入服务大厅通道，配置消毒凝胶和消毒纸巾，提供医用口罩。对所有进入大厅人员严格执行“口罩必戴、健康码必查、体温必测”等措施，减少人员近距离接触，做到疫情防控和政务服务“两手抓”“两不误”“两促进”。作为窗口单位，新华区行政审批局一直致力于提高服务质量，为办事群众提供有温度的服务。

在今后的工作中，我们会继续努力做好审批服务工作，为争创全国文明城市贡献一份力量。

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